仕事の意義とやりがい

お客様の学び
私たちの喜び

一言で言うと、どのような仕事なのか?

 世の中の人の様々な疑問により分かりやすく応えられるように、
 ユーザーやお客様の要望を汲み取り、サービスとして形にして行く
 ことが、私たちの仕事です。



人は何のために辞書を使うのか?

私たちの主力の事業である「辞書」は、単に言葉の意味を調べるためだけに使われるものではありません。

「ある人は試験でより良い成績を取るため」、「ある人は第一志望の大学に合格するため」、「ある人は海外企業とのメールで円滑にやり取りしてビジネスを成功に導くため」、「ある人は世界経済の最新動向について報道した英語のニュースを読んで新しい事業戦略を立案するため」、「ある人はバイオの研究に必要な論文を素早く読み自分自身の論文を書くため」、という具合に、人は「大きな目的を実現するための道具の一つ」として辞書を利用しています。

ですから、私たちは、単に言葉の意味や定義を提供するだけではなく、そのような利用者の「大きな目的」を、もっと効率的に実現できるようにするためには何ができるのか?、という視点に立って日々サービスを改善し、進化させ続ける必要があります。

利用者の「大きな目的」の実現を促進するため、様々なニーズにきめ細かく応え、「weblio」という一つのサービスとして形にして行くことが、私たちの仕事なのです。

私たちの仕事の厳しさ

会社/サービス/人は進化し続けなければなりません

ユーザー/お客様の要望は日々変化しています。常にそれを先取りし続けるよう、会社/サービス/人は進化し続けなければなりません。

お客様の大きな目的の達成に貢献できなければ、プロフェッショナルであるとは言えません

ただ業務をこなすだけではなく、ユーザーの本来の目的である「大学への合格」「充実した留学生活」「就職活動の成就」「研究業績の向上」「ビジネスの成功」など、「お客様の大きな目的の達成」に貢献できなければ、プロフェッショナルであるとは言えません。

私たち自身には、いつもお客様以上の努力が必要です

私たちのミッションは「努力する人」の「努力」を支援することです。私たち自身が、まず先に調べ、まとめ、分かりやすく解説し、学習しやすくしなければなりません。私たち自身には、いつもお客様以上の努力が必要です。

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